Hvis du mottar en ødelagt vare, er det viktig at du melder fra til transportøren umiddelbart når du mottar varen. Det skal noteres på leveringskvitteringen hvis det er en synlig skade.

Er det en skjult skade, må du gi oss beskjed senest innen fem dager.

Vi trenger bilder av emballasje og det skadde produktet. Dette kan du sende inn til oss via vårt kontaktskjema.

Det er viktig at du ikke bruker den skadde varen før vi har kommet med et svar til dere.

Hvis vi må ta varen i retur, dekker selvfølgelig Byttdekk returkostnadene.