Hvis du mener at du, på grunn av din reklamasjon, har hatt merkostnader som du ønsker erstatning for, er det viktig at du sender inn all dokumentasjon samtidig som du oppretter reklamasjonen.

Vi kan vurdere dokumentasjon som oppfyller følgende krav:

• Gyldig kvittering fra et firma som har belastet for en tjeneste (for eksempel balansering eller reparasjonskostnader)
  • Hvis du har fått dekkene eller felgene du kjøpte hos oss montert på et verksted, må også denne kvitteringen sendes med, selv om kravet gjelder et senere besøk på verkstedet.
• Kvitteringen må inneholde:
  • Dato og klokkeslett
  • Produktets eller tjenestens navn
  • Antall varer eller tjenester som er solgt
  • Pris
  • MVA
  • Firmanavn og organisasjonsnummer
  • Adresse til firmaet.

Ifølge regnskapsloven skal kvitteringer oppbevares i minst sju år.

Tenk på at vi ikke tar stilling til erstatningskravet ditt før den faktiske reklamasjonen er ferdighåndtert og godkjent.